你所见到的乐于护理陪护不同于普通保姆、月嫂、家政机构,乐于护理陪护一直致力于为老人及病患提供专业、贴心的居家陪护和医院陪护服务。
乐于护理陪护自成立以来,通过内外布局,着力解决“老年人的陪护员难找”的痛点。乐于护理陪护愿与每个子女一起,共同关爱老年人。
让更多有需要的人能够及时的找到合适的陪护员,让更多老年人过上更有品质的晚年生活,这是我们不懈的奋斗目标。
每当想起亲人在疾病期间的情景,使我深深的感到在疾病期间的服务多么的重要,看病、往返、检查、住院、康复,整个家庭的中心全部在亲人身上,担心、恐惧、失望、伤心、痛苦,一切不好的心情却笼罩在家人 心里。如何让疾病中的亲人得到良好的、有尊严的服务并使家庭成员能够尽量的放心,一直都是我的一个梦想。
通常情况下,病人在住院期间都是由未受过培训的家庭成员照料的,正是因为这样,很多挚爱亲人在受伤或生病之后没有得到全面周到的照顾,最后不得不延长住院时间,从而耗费更多的医疗资源,给家庭也造成更 多的话费和精神负担。
如今,我们在照护服务市场,乐于已经走在了照护行业的领先位置,因为我们坚持秉承以正直的态度做每一件事,在为客户带去高品质服务和产品的同时,也为客户带去了最大的尊严。
我们相信在以后的日子里,我们将不断为客户提供更优质的服务,让乐于成为一个有着充分社会责任感的公司。
我们的服务:
1、医院:医院照护、陪同检查、医疗沟通、提示复查
2、养老院:照护服务外包、护理顾问、协助就医
3、家庭:健康管理、日常护理、慢性疾病维护、行动协助
4、特殊服务:重症照顾、临终关怀、各种疾病长期护理
5、培训学校:照护技能培训,国家照护员发证机构
6、社区:保姆技能培训、基本体检、健康讲座
我们的使命:给客户带来家人般的关爱
核心价值观:为客户带来尊严
我们的服务理念:一心做好,始终如一
我们的服务流程
1.了解客户的照护需求
从客户给我们致电之刻,我们就开始关注他或他的至爱亲人。我们针对客户需求会提出问题与客户一同进行照护需求的评估随之我们将安排健康专员到客户家中或医院拜访面谈,让客户立刻感受到我们的关注。同时 我们也要更多了解客户的情况,为客户答疑解并让客户及家人了解乐于如何为他们提供帮助。
2.量身制定照护计划
与客户首次见面后,我们将为客户或他的家人制定详细的照护计划,这些计划将会最大限度地让我们的客户受益。我们会与客户共同研究每一项照护任务必要时咨询专业医生,使服务工作科学有效,并与客户需求一 致
3.选派合适的照护员
照护计划一经客户的批准,我们立即着手为客户选择最适合的照护员以实施照护计划。乐于管理体系考量各种影响因素,尤其重要的是照护人员能否与客户的的爱好和性格相配合。通过对全面情况的了解,我们将派 去最合适的照护人员。旦客户提出异议,我们会在最短的时间内为客户做出替换。
4.服务质量
每一个乐于的照护员都会经过严格挑选,包括景调查。照护员一经录用,将会参加乐于的培训课程以确保照护计划的实施每一位照护员都作为公司雇员签订合同并承担相应责任。乐于管理团队随时跟进每位照护员的 工作,包括定期询访,以确保照护员按照计划提供合格的服务。