中国航空官网(中国航空客服人工电话)

中国国际航空公司

中国国际航空公司

国航概况

公司名称 中国国际航空股份有限公司

外文名称 Air China

总部地点 北京

成立时间 1988年（戊辰年）

公司类型 央企

公司口号 宾四海中国航空官网，礼天下

IATA代码 CA

ICAO代码 CCA

呼 号 Air China

常旅客计划 凤凰知音

航空联盟 星空联盟

官网：www.airchina.com.

中国国际航空公司

国航历程

中国国际航空股份有限公司简称 “国航”中国航空官网，英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，其前身中国国际航空公司成立于1988年。根据国务院批准通过的《民航体制改革方案》，2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航空公司。2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控股的航空运输主业公司，国航股份在北京正式成立。2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上市。

国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和中国改革开放的总设计师邓小平同志书写的 “中国国际航空公司”以及英文“AIR CHINA”构成。“凤凰”是中华民族远古传说中的祥瑞之鸟，为百鸟之王。国航标志是凤凰，集中体现在“中国红 凤凰体 VIP”上。标志颜色为中国传统的大红，造型以简洁舞动的线条展现凤凰姿态，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形。“凤凰者，仁鸟也”，“见则天下宁”,凤凰“出于东方君子之国，翱翔四海之外”，撷英咀华，志存高远。国航推崇的凤凰精神的核心内涵是“传递吉祥，引领群伦，超越自我”。国航愿景是“全球领先的航空公司”，使命是“安全第一，四心服务，稳健发展，成就员工，履行责任”，价值观是“人本，担当，进取，乐享飞行”，品牌定位是“专业信赖，国际品质，中国风范”。

国航是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司以及世界最大的航空联盟 ——星空联盟成员、 2008年北京奥运会 和残奥会官方 航空客运合作伙伴 、 2022年北京冬奥会和冬残奥会官方 航空客运合作伙伴，具有国 内航空公司第一的品牌价值 (世界品牌实 验室 2019年6月评测为 1678.76 亿元 )， 在航空客运、货运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。

国航承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，也承担许多外国元首和政府首脑在国内的专包机任务，这是国航独有的国家载旗航的尊贵地位。国航总部设在北京，辖有西南、浙江、重庆、天津、上海、湖北、贵州、西藏和温州分公司，华南、华东基地等，国航主要控股子公司有中国国际货运航空有限公司、深圳航空有限责任公司、大连航空有限责任公司、北京航空有限责任公司、中国国际航空内蒙古有限公司、澳门航空有限公司、国航进出口有限公司、成都富凯飞机工程服务有限公司、中国国际航空汕头实业发展公司等，合营公司主要有北京飞机维修工程有限公司（ Ameco ）、四川国际航空发动机维修有限公司，另外，国航还参股国泰航空、山东航空等公司，是山东航空集团有限公司的最大股东。曾为国航控股 、现中翼公司旗下 的北京航空食品有限公司于 1980年5月1日在北京成立，是我国《中外合资经营企业法》颁布后的第一家中外合资企业。

截至 2019 年6月30日，国航（含控股公司）共拥有以波音、空中客车为主的各型飞机 6 76 架，平均机龄 6. 81 年中国航空官网；经营客运航线已达 766 条，其中国际航线 1 32 条，地区航线 29 条，国内航线 605 条，通航国家（地区） 4 1 个，通航城市 1 90 个，其中国际 6 7 个，地区 3 个，国内 1 20 个；通过与星空联盟成员等航空公司的合作，将服务进一步拓展到 19 3 个国家的 13 17 个目的地。

国航致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的 “四心”服务，拥有中国历史最长的常旅客计划——“国航知音”，又通过整合控股、参股公司多品牌常旅客会员，统一纳入“凤凰知音”品 牌，截至 201 9 年 6 月，凤凰知音会员已达 6009 万人 。 国航在中国民航业内首家推出了以 “平躺式座椅”和“全流程尊贵服务”为核心内容的中远程国际航线两舱服务，为旅客提供尊贵、舒适、便捷的出行空间和全程服务。国航坚持以客户导向来创新服务，陆续推出“飞行管家”、“国航无线 ”等系列产品。 国航具有很强的国内国际联程运输能力和销售网络，拥有广泛的高品质客户群体，已经成为众多中国政府机构及公司商务客户首选的航空公司。

国航拥有一支业务技术精湛、作风严谨、服务良好的飞行员和乘务员队伍。飞行队伍曾获得 “国际民航组织荣誉奖章”、“全国安全生产先进集体”、“安全飞行标兵单位”等诸多荣誉 ，创造了堪称世界一流的安全飞行纪录，成功进行极地飞行，在飞行难度举世公认、曾经被国际民航界视为 “空中禁区”的成都—拉萨航线上创造了安全飞行54年（1965年开始）的奇迹，2008年又成功实现夜航 。空中乘务队伍显示了国际化水准，日籍、韩籍、德籍、俄籍、泰籍、意籍乘务员陆续加 盟，具有良好的职业素质和敬业精神，是旅客在蓝天上最好的朋友。他们持续推进让旅客 “放心、顺心、舒心、动心”的“四心服务”工程，服务品质一直受到广大旅客的赞赏。

国航的飞机拥有专业化、规范化的技术保障。 2015年6月，原国航工程技术分公司与原北京飞机维修工程有限公司进行资源整合，成立全新的北京飞机维修工程有限公司（简称“新Ameco”），总部设在北京，下辖北京基地、华北航线中心、成都分公司、西南航线中心四个事业部，十七个运行和管理支持部门，以及重庆、杭州、天津、呼和浩特、上海、武汉、贵阳、广州、温州等航线分公司，拥有160多个国内维修站点和国际维修站点，形成了辐射国内外的维修网络。国航机务系统持有中国民航局（CAAC）、美国联邦航空局（FAA）及欧洲航空安全局（EASA）等在内的近 30 个国家或地区颁发的维修执照，是中国民用航空局授权的民用航空器改装设计委任单位代表（ DMDOR ），拥有 11座大型机库和先进的设施设备，具备强大的维修能力，赢得了全球100余家航空公司的选择和信赖。从80年代末至今，国航机务共取得了近20项国内维修项目的突破，100余项科技研发项目先后获得国家或中国民航局的科技奖，填补了中国民航维修业诸多的技术空白。

国航推行一体化运营，具有强大的运行控制能力。遍布全球的国航航班皆在运行组织指挥和协调中枢的控制之下，计算机飞行计划系统从飞机性能数据库、全球导航数据库、全球机场数据库和高空气象数据库中提取信息，优选航路，制定飞行计划，把握飞机性能，确认飞行资格，严格把关放行。国航自行研制开发了运行管理系统，集成了卫星电话系统、空地数据通讯系统和短波无线电系统等，成为国内第一家具有超远程监控能力的航空公司。

国航在北京首都机场为国内外航空公司提供包括旅客进出港、中转服务，特殊旅客服务，要客、 “两舱”旅客服务，旅客行李服务，航班载重平衡服务，航班离港系统服务，站坪装卸服务，客舱清洁服务，特种设备维修等方面的地面服务业务，同时是国内首家使用旅客自助办理乘机手续、旅客自助办理托运行李手续及自主分配航站楼部分机位的航空公司。国航现已在国内 100 多个航站开通了国航中心配载业务，是国内第一家采用中心配载工作模式的航空公司。

国航高度重视人才 的储备和培训。 飞行训练大队承担国航飞行学员和新雇飞行员的培养和管理。飞行运行培训中心是国航飞行员训练基地，拥有高素质教员队伍和一流的训练设备，持续为公司培养作风优良、技术精湛、尽职尽责的专业人才。乘务培训中心是中国首家培训空中乘务员的大型多功能训练基地，是民航总局确认的首家具备培训资格的乘务训练机构，被誉为 “亚洲第一舱”。乘务培训中心拥有一支具有空中服务工作经验的专、兼职教员队伍， 由 国航优秀的客舱乘务员 组成 ， 他们 在多年的 飞行和 训练工作中积累了丰富的教学培训经验。

国航管理水平明显提升， 在中国民航居于领先地位，品牌价值不断扩大。 2018年国航连续第 1 2 年入选世界品牌 500强，是中国民航唯一一家进入“世界品牌500强”的企业，同时连续1 2 年获得了 “中国品牌年度大奖NO.1（航空）” 和 “ 中国年度文化品牌大奖 ” ; 201 8 年 6月，国航被世 界品牌实验室评为中国 500最具价值品牌第 2 3名，位列国内航空服务业第一名；2017年9月，国航荣获“亚洲品牌500强奖”，位居中国民航第一； 国航荣获国资委2013-2015年任期“品牌建设优秀企业”荣誉称号；国航品牌曾被英国《金融时报》和美国麦肯锡管理咨询公司联合评定为“中国十大世界级品牌”；在品牌中国总评榜系列评选活 动中，荣膺 “品牌中国华谱奖——中国年度25大典范品牌”称号；在各 类社会评选中多次获得 “最佳中国航空公司”“年度最佳航空公司奖”、“极度开拓奖”、“最佳企业公众形象奖”、“ 全国企业文化优秀成果 奖 ”和“中国经济十大领军企业”等称号。

国航自觉履行社会责任，始终视承担公共责任为己任。通过自身的持续发展，稳定为国家创造税收，提供就业机会；积极参与社会公益实践，投身赈灾救灾，为国家和社会做出了贡献 。国航领导班子曾被中组部、国资委党委评为 “全国国有企业创建‘四好班子’先进集体”。 国航与中国儿童少年基金会等联合 发起设立了中国儿童基金会 “儿童保险专项基金”，为我国儿童少年的健康成长贡献力量。 国航出色完成了奥运会、残奥会的服务保障任务，创下中国民航史上诸多之最， 2008年9月29日，党中央、国务院在人民大会堂隆重召开北京奥运会、残奥会总结表彰大会，国航被授予“北京奥运会、残奥会先进集体”荣誉称号。 在国内外各种重大自然灾害和承担紧急运输飞行任务中，国航都 不计得失，快速行动，组织运输，力尽中央企业的职责。如 2003年抗击“非典”疫情、2008年初抗击冰雪灾害、2008年和2009年汶川、玉树抗震救灾，2010年 海地救援 、 2011 年日本海啸 救灾 和 利比亚撤 侨、 2015年尼泊尔地震救援 的包机任务 等，国航无不彰显了中国 央企 的 风范 。

国航标志

国航标识

“凤凰”是中华民族远古传说中的祥瑞之鸟，为百鸟之王。国航标志是凤凰，集中体现在“中国红 凤凰体 VIP”上。标志颜色为中国传统的大红，造型以简洁舞动的线条展现凤凰姿态，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形。

“凤凰者，仁鸟也”，“见则天下宁”，凤凰“出于东方君子之国，翱翔四海之外”，撷英咀华，志存高远。国航推崇的凤凰精神的核心内涵是“传递吉祥，引领群伦，超越自我”。国航具有深厚的历史积淀，身为中国民航业发展的践行者、推动者、引领者，秉承凤凰精神，致力于打造完美航程，传递平安吉祥；致力于引领行业发展，打造“国家名片”；致力于创新进取，追求事业辉煌。

国航机队

国航现役客货机429架，订单17架（Last updated on Mar 20, 2020）

包含：（不包含订单）

A320系列（A319-100、A320-200,、A320neo、A321-200、A321neo）173架

国航A321美丽四川彩绘1

国航A321美丽四川彩绘2

A330系列（A330-200、A330-300）58架

A350XWB系列（A350-900）10架

大陆首架A350型客机

B737系列（B737-700、B737-800、B737 MAX 8）136架

国航波音737彩绘

B747系列（B747-400、B747-8I）10架

国航波音747

B777系列（B777-300、B777-300ER）28架

国航波音777爱中国号

国航777星空联盟号

B787系列（B787-9）14架

机队信息：https://www.planespotters.net/airline/Air-China（该网站全英文哦，可能还需注册）

国航一级事故：2002年4月15日上午10时40分（当地时间11时40分）左右，中国国际航空公司一架波音767-200ER客机在韩国金海市池内洞附近的神鱼山坠毁。 这架客机的编号为B-2552，4月15日早8时37分执行北京—釜山航班任务（CA129），从北京首都国际机场起飞，预计飞行2小时后到达釜山机场。当时釜山机场大雾，能见度低。约10时40分左右，这架飞机在金海市坠毁。机上飞行员3人，乘务员8人，旅客155人，其中有中国旅客19名，韩国旅客135人，乌兹别克斯坦旅客1人。机上人员共有38人生还，其中包括10名中国乘客。 空难发生不久，国航启动了应急处理程序。这次空难也是中国国际航空公司47年来唯一一次飞机失事。

部分内容来源于：中国国际航空公司官网

图片源自网络，如有侵权请联系删除。

头条：航空大师

定期更新各类航空知识，航空百科