2021年导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能(旅游服务与管理(导游))

培养计划

使学员把握导游服务、旅游社基层管理方法、酒店特色服务与管理方法的基础知识和专业能力;塑造学员具备极强的中文和口语英语表述能力和人际交往能力;具备优良的责任意识、礼仪知识礼数和极强的应变力能力。

变成从业导游员和旅行社管理的技术专业工作人员、宾馆服务和基层管理者。有极强的沟通协调能力、机构能力和团队意识。

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